Veelgestelde vragen

Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?

• Wij raden aan om 1 tot 2 maanden van tevoren te reserveren, vooral in periodes van grote vraag. Last-minute aanvragen worden behandeld op basis van beschikbaarheid.

Bieden jullie ook kortetermijnverhuur aan?

• Ja, voor verblijven van minimaal 3 maanden. Voorkeurtarieven vanaf 6 maanden.

Kan ik mij op dit adres laten registreren?

• Nee, een domicilie is niet toegestaan.

Zijn huisdieren toegestaan?

• Ja, tegen een toeslag van € 100 excl. btw per maand, behoudens uitzonderingen die specifiek gelden voor bepaalde residenties.

Is roken toegestaan?

• Nee. Bij niet-naleving worden schoonmaakkosten (200 tot 400 € excl. btw) in rekening gebracht.

In welke taal is de huurovereenkomst opgesteld?

• In het Frans, conform de Brusselse wetgeving.

Moet het contract op de eerste van de maand ingaan?

• Nee. Het kan op elke dag ingaan, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Zijn internet en televisie inbegrepen?

• Ja: breedbandinternet en een standaard Belgisch tv-pakket.

Moet ik mijn eigen beddengoed meenemen?

• Nee. Lakens en handdoeken worden verstrekt en om de twee weken vervangen (of elke week bij het Premium-pakket).

Welke aanbetaling wordt gevraagd?

• 50% van de eerste maand bij ondertekening.
• Restant + borg + expertiserapport: 7 dagen voor aankomst.

Hoe verloopt de facturering?

• Er wordt een maandelijkse factuur opgesteld. Bij betalingsachterstand wordt de wettelijke rente + 5% in rekening gebracht.

Hoe kan de borg via Korfine worden gestort?

• De borg wordt tot het einde van de huurovereenkomst op een beveiligde Korfine-rekening geblokkeerd.

Kan ik mijn reservering annuleren?

• Afhankelijk van de contractvoorwaarden (meestal een opzegtermijn van 30 dagen).

Hoe verloopt de eindinspectie?

• Deze wordt uitgevoerd door een deskundige, zodra de woning volledig is ontruimd.

Wat zijn de kosten bij het verlaten van de woning?

• Schoonmaak: 200 € excl. btw
• Verhuizing: 100 € excl. btw

Hoe laat moet ik het appartement verlaten?

Uiterlijk om 12.00 uur.

Vanaf hoe laat is het appartement beschikbaar?

• Vanaf 14.00 uur. Als u eerder klaar bent, kunt u uw bagage bij ons achterlaten.

Hoe verloopt de plaatsbeschrijving bij aankomst?

• Deze wordt uitgevoerd door een onafhankelijke CIBEX-expert. De kosten worden 50/50 gedeeld.
• U heeft 3 tot 4 dagen de tijd om eventuele opmerkingen door te geven.

Zijn er instapkosten?

• Ja: “move-in” van € 100 excl. btw.

Zijn alle kosten inbegrepen?

• Ja: water, gas, elektriciteit, internet, tv, gemeenschappelijke kosten.
• Uitzonderlijk oververbruik wordt in rekening gebracht.

Is het appartement verzekerd?

• Ja, via een verzekering waarbij de eigenaar afziet van verhaal.
• Uw persoonlijke bezittingen zijn niet gedekt.

Biedt u een premium service aan?

• Ja: wekelijkse schoonmaak + linnengoed = 200 € excl. btw/maand.

Hoe werkt de schoonmaak?

• Standaard: 2 uur schoonmaak om de 2 weken + verschoning van linnengoed.
• Het personeel doet geen afwas en zorgt niet voor persoonlijke spullen.

Mag het personeel tijdens mijn verblijf binnenkomen?

• Ja, tussen 9.00 en 18.00 uur, voor onderhoud of reparaties.
• Kluis beschikbaar; vervanging van sleutels: € 372 excl. btw.

Mag ik gasten ontvangen?

• Ja, mits de rust wordt gerespecteerd. Feesten zijn verboden zonder toestemming.

Zijn de appartementen toegankelijk voor mindervaliden?

• Sommige wel, andere niet — controleer dit voor het reserveren.

Mag ik eerder vertrekken?

• De huur is verschuldigd tot het einde van het contract, tenzij anders overeengekomen.